Política de envío
Dónde enviamos
Enviamos a España peninsular y Baleares.
De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estos destinos quedan fuera del territorio aduanero de la Unión Europea y el envío estaría sujeto a trámites e impuestos de importación que no podemos garantizar por adelantado. Preferimos no enviar antes que cobrarte un precio y que luego te llegue una sorpresa en la puerta.
Plazo de entrega
Envío a península y Baleares: 5-10 días laborables desde la confirmación del pedido. Te avisaremos por correo si hubiera cualquier retraso.
Coste e impuestos
Envío gratuito. El precio que ves en la web es el precio final: los gastos de envío y todos los impuestos y trámites aduaneros aplicables ya están incluidos.
No recibirás ningún aviso de aduanas ni se te pedirá ningún pago adicional al recibir el paquete. Si el transportista o la aduana te reclamaran algún importe, escríbenos inmediatamente a jlh02.sales@gmail.com: lo asumimos nosotros.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo. Si pasadas 24 horas el seguimiento no muestra movimiento, no te preocupes: es habitual que tarde en actualizarse.
Preparación del pedido
Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Si tu pedido no llega o llega dañado
Si superado el plazo indicado no has recibido tu pedido, o si llega dañado, escríbenos a jlh02.sales@gmail.com con tu número de pedido. Te reenviamos el producto o te devolvemos el importe íntegro, lo que prefieras, sin coste para ti.
Dirección incorrecta
Revisa bien la dirección antes de confirmar. Si el pedido nos vuelve por una dirección incompleta o errónea, tendremos que cobrar de nuevo el envío para reexpedirlo.
Titular
Juan López de Hierro de la Fuente · NIF: 45332406G · Calle Antonio María Manrique, 4, 35011 Las Palmas de Gran Canaria · jlh02.sales@gmail.com